09
Feb 23

Coñac, vinos y moscatel para el señor juez

Los tributarios siempre pagamos las extravagancias de los políticos y burócratas.  Esta es una factura del 28 de marzo de 1898 emitida por Adolfo Saravia, comerciante y comisionista por las siguientes mercancías pagaderas en moneda efectiva en plata acuñada. La factura está emitida a Emilio Fajardo.

¡Era cara la visita de un juez!

Lo primero que llama la atención es que el pago no es en moneda fiat, o dinero por decreto, cuya principal característica es que es una moneda de papel cuyo único respaldo es una promesa del gobierno.  Aquí estamos hablando de dinero de verdad, el que es de plata, por ejemplo. En aquel tiempo la moneda era el peso, no el quetzal.

Lo que luego llama la atención son las mercancías: vinos tinto Chateau Margaux y blanco Chateau D´´Yquem, coñac Martell, ginebra Old Tom, moscatel extra y ¿guaro? y el total es de $53.

El siguiente documento es un recibo por $94.50  y dice: Recibí del señor Alcalde primero municipal la suma de noventa y cuatro pesos cincuenta centavos según la factura adjunta por la permanencia en esta del señor juez de primera instancia y su acompañamiento en la visita.  Patulul, marzo 28 1898, Firma E. Fajardo V.

El siguente listado es encantador, tiene la fecha de marzo 26 de 1898 y está firmado por E. Fajardo V.  Dice: La Municipalidad a E. Fajardo V. Debe: por 5 personas dos días $ 25; cuatro cubiertos extra $4; 2 criados, dos días $4; 12 botellas de vino $39; 2 medidas de algo que no identifico $6; cigarros $1; 1 botella de coñac Martell $5; 1 botella de ¿olla? $1.50; 1 botella de Old Tom $3.50; 1 botella de Moscatel extra 1873 $3.50; 2 botellas de guaro $2.  Todo ello suma $94.50. Firma E. Fajardo V. en Patulul.

Si pidieron tantos vinos finos, ¿para quién era el guaro? ¿Para el juez, para el alcalde, o para los criados?  ¿Viste que la visita del juez requería de criados?

El coñac Martell debe haber sido muy popular en aquellos tiempos de afrancesamiento de la sociedad guatemalteca en los que se estaban abandonando los tradicionales anís y jerez propios de la tradición española demodé.  Recuerdo que mi abuelita, Juanita, tenía un hermoso picahielo de plata, que decía Martell.

Gracias a Luis Andrés Schwartz por los descubrimientos.


14
Nov 22

Tres experiencias con la burocracia

Pongan atención a lo que voy a contar, como dice la canción de Estopa. Recién he vivido tres experiencias con la burocracia estatal chapina y se las voy a compartir.  La más reciente fue en la Superintendencia de Administración Tributaria, la anterior fue en Maycom y la primera fue en el Registro Nacional de Personas.

Si…ya sé que Maycom no forma parte de la burocracia estatal; pero la sustituye y sirve para proveer un documento que te impone la burocracia.

Para comenzar me agradó mucho la atención al público en la agencia de la SAT que hay en el Portal Solé an la Carretera a El Salvador.  Llegué porque durante toda la semana pasada no tuve acceso al formulario necesario para pagar el Impuesto sobre la renta mensual.  Llegué a la agencia y no había tributarios así que fui atendido inmediatamente.  El asunto se resolvió al cambiar de buscador en mi compu, imprimí el formulario y pagué en el banco que hay en la agencia.  Todo aquello me llevó menos de 30 minutos incluido lo que se tarda en encender mi compu y el tiempo de impresión en un local cercano. Mal porque el sitio Web no funciona en todos los navegadores; pero 100 puntos en atención personal.

Me pareció entre divertido (por ridículo) que todavía usen mascarillas, y más el hecho de que todavía usan el termómetro; pero, peor aún, es que tienen el infame pediluvio seco a la entrada.  Fue chistoso que en el banco me preguntaran que si quería mis Q 0.02 de vuelto y por supuesto dije que sí.  Seguro que hay gente que dicen que no los quiere.  Por cierto que me dieron dos centavos de los noventeros.

En Maycom (de Carretera a El Salvador) me fue re bien.  Llegué un minuto antes de mi cita y como ya soy de la tercera edad me pasaron rapidito.  A un adolescente que iba antes que yo le cayó en gracia que me le adelantara.  ¡Pim, pum, pam! Salí de todo, incluido el examen de ojos, como en 20 minutos. Cien puntos en atención al cliente y sentido del humor.

En el Renap (zona 9) tengo sentimientos encontrados.  Me sirvió lo de la tercera edad y me sentaron en la fila de viejitos, todo bien.  No sin antes pasar un susto porque no llevaba mi DPI vencido y me fue requerido en la entrada; afortunadamente el muchacho a cargo tuvo el buen criterio de dejarme pasar sin ese documento…que luego no me fue requerido para nada.  Todo el trámite tardó casi una hora no porque los de las ventanillas fueran lentos, ni nada parecido.  De hecho no pararon de trabajar en todo el tiempo que estuve esperando y estuve frente a la ventanilla.  Entonces, ¿qué atrasó el proceso? Que no todas las ventanillas estaban habilitadas.  Así que 75 puntos en atención al cliente.  No por las personas que me atendieron que fueron diligentes y con sentido del humor; sino por la organización al no tener ventanillas suficientes para evitarles pérdidas de tiempo a los tributarios.

¿Por qué les conté esto? Porque en los tres lugares tuve buena experiencia con las personas que atienden.  La gente que da buen servicio se merece un reconocimiento. Gracias por la atención esmerada.

¿Cómo me irá a ir cuando vaya a sacar mi pasaporte?


06
May 21

Simplificación de requisitos y trámites administrativos

 

El Congreso aprobó legislación para la simplificación de requisitos y trámites administrativos es un paso positivo para reducirles la carga de la arbitrariedad y de la burocracia a aquellas personas que directa, o indirectamente tienen que lidiar con oficinas y empleados del gobierno…o sea…a casi todos.

¡Adiós a los Q25 que cobra el Registro Mercantil cada vez que rechazan un trámite por “idioteces”!, expresó un futuro abogado. Tiene parámetros claros para el manejo de documentos extranjeros, dijo un cuate extranjero que hace uso de ese tipo de documentos. Ojalá se extendiera más allá del Organismo Ejecutivo, comentó un lector.  Y así ha de haber miles de pequeñas y grandes molestias que entrampan y encarecen la eficiencia y la productividad.

Según la propaganda del gobierno, la nueva legislación aborda el derecho a la información del estado del trámite, elimina trámites innecesarios, prohibe la solicitud de documentos generados o emitidos por la misma entidad, valida la firma física y electrónica, fomenta modalidades electrónicas de pago, impulsa el gobierno electrónico y pone a disposición un portal electrónico.

¡Kudos! por eso; pero está por verse cómo lo toman los empleados y funcionarios adictos al criterio de ventanilla en el día a día. El “criterio de ventanilla” es el poder que tiene cualquier burócrata de hacerte la vida de “cuadritos” ya sea porque se le pega la gana, o porque quiere extorsionarte, o porque puede, ha explicado María Dolores Arias, que añadió que hacer un trámite en una oficina de gobierno puede ser tan fácil, o tan difícil como  el poder que posee el burócrata en la ventanilla de servicio. Es decir, la facilidad del trámite en la oficina gubernamental es inversamente proporcional al poder discrecional del burócrata de turno.

El caso es que, aunque la legislación que celebramos es un paso positivo, la administración pública (que es el sector coercitivo de la economía) no tiene ni el marco normativo adecuado, ni el marco cultural necesario que garantice (o ni siquiera fomente) criterios de objetividad e imparcialidad de parte de los empleados y funcionarios de la burocracia.  De tal manera que los tributarios no podemos defendernos frente a actos caprichosos o abusivos.

Esta legislación recién aprobada se une a la Ley de leasing que era tan necesaria; pero hay que seguir avanzando, no sólo en la dirección que señala el párrafo anterior, sino en legislaciones como la de zonas francas, la de infraestructura vial, la del acceso a la vivienda y reactivación del turismo (que arrastran consigo el pecado original de los privilegios y que por lo tanto deben ser repensadas) y la del trabajo a tiempo parcial (cuya ausencia deviene en desempleo para miles de personas).


05
Mar 20

¿¡Cuatro años para entregar títulos!?

A ver…en serio…¿por qué fregados es que los burócratas no les entregan sus títulos a los egresados de la escuela estatal de enfermería?  ¿Por qué es que pasan cuatro años sin que aquellos títulos sean entregados?

La foto es de elPeriódico.

Un grupo de estudiantes de la Escuela Nacional de Enfermería tomó las instalaciones del Ministerio de Salud para exigir la entrega de sus títulos, los cuales llevan cuatro años de atraso. Los manifestantes aseguran que ¡son más de 400 personas las que no han recibido sus títulos desde 2016! Los afectados aseguran que no han podido encontrar trabajo por la falta de títulos y que no pueden realizar sus trámites para continuar sus estudios. El 18 de febrero, pasado, este grupo bloqueó las calzada Roosevelt por el mismo motivo y adivina, los políticos y burócratas no les han dado respuesta.

Quienes visitan Carpe diem, con frecuencia, saben que no soy partidario de bloqueos de vías públicas, ni de tomas de edificios; estoy convencido de que son formas de violencia y de que deberían tener consecuencias penales; pero, ¿te imaginas la posición en la que están aquellas personas? Cuatro años sin que los pipoldermos  te entreguen tu título, cuatro años sin la posibilidad de aspirar a un mejor trabajo, y sin poder continuar tu preparación profesional sólo porque a un grupo que tiene el poder tiene bloqueado tu título.

¿Dónde está el cuello de botella? ¿Quiénes son los jefes en esos cuellos de botella? ¿A qué intereses sirven el cuello de botella y quienes lo hacen posible? ¿Esto ocurre por ineptitud, incapacidad, o por dolo? ¿Quién puede investigar y dar una explicación? Es muy posible que haya otra cara de la moneda, ¿la hay?


02
Dic 19

Burócratas y plazas para fantasmas

Como consecuencia del Censo Nacional de Recurso Humano -que cuenta cuántos burócratas hay en el sector coercitivo de la economía- nos enteramos de que 37,944 personas no pudieron ser censadas porque no fueron localizados en sus lugares de trabajo; y que 20 mil personas no estaban en las bases de datos ¡Sólo en ministerios y secretarías!  ¿Puedes imaginar qué ocurre en los otros organismos del estado y en las entidades autónomas y semiautónomas incluidas las municipalidades? Todo ello, no lo olvides, pagado con dinero que te quitan en impuestos.

¿Ya te encontraste entre los personajes de color marrón? La ilustración la tomé de http://bit.ly/2DC1CdJ

Sospecho, ¿sábes?, que muchas de aquellas personas que no fueron ubicadas ocupan las llamadas plazas para fantasmas.  Que no son plazas fantasma porque las plazas sí existen, ¡con cheques y todo!, pero lo que no hay es quien las ocupe de forma productiva. Aquél censo, ¿incluye burócratas de la educación que ocupan plazas de maestros?

Es un uderstatement; pero ¡urge una actualización de la legislación sobre burócratas!  Muy bonito el censo, y tal; pero…nadie sabe cuánta gente vive del presupuesto para políticos y burócratas (conocido como presupuesto del estado) y nadie sabe cuánta gente vive de los impuestos que te quitan. Urge congelar los gastos de los políticos y burócratas y urge congelar la contratación de nuevo personal.  No se debería seguir cargando a los tributarios con el peso de aquellas contrataciones si nadie da razón sobre quién ocupa las plazas para fantasmas, o sobre para qué es que existen, exactamente.


03
Oct 19

Trabajadores se ceban con los tributarios en el Hospigen

Los tributarios -que no el Hospital San Juan de Dios, ni el Ministerio de Salud- les pagaremos Q66 millones a empleados de aquel nosocomio.  Unos recibirán entre Q4 mil y Q5 mil quetzales por persona; pero la mayoría va a recibir Q29.9 mil.

Corredor del Hospital San Juan de Dios, foto de elPeriódico.

Dicha erogación es consecuencia de uno de esos pactos colectivos leoninos que plagan la administración estatal; y como Jorge Villavicencio, Luis Monterroso y Lucrecia Hernández Mack no cumplieron con los pagos durante sus períodos como ministros, ahora va a tener que hacerse en tres pagos y por aquel monto.  ¡Es un loteriazo a costa de los tributarios!…o una piñata.

La fiesta, sin embargo, no para ahí.  Con dinero de los tributarios se habrá de crear un fideicomiso de Q10 millones para cancelar las deudas que los burócratas de la salud han adquirido con bancos.  El banco que administre el fideicomiso (si es posible hacerlo) recibirá todas las cuentas de los trabajadores del hospital y habrá de abrir una agencia en el Hospigen.  Luego de que se cancele la deuda de Q66 millones, los 3,580 trabajadores del hospital recibirán un aumento salarial de Q1000.

Para que tengas algo de perspectiva, del presupuesto del nosocomio, 7 de cada 10 quetzales se usa para pagar salarios; de modo que sólo 3 de cada 10 quetzales se usan otras cosas. ¿Para qué servirían Q66 millones de esta piñata? Para 55,500 tomografías, para 111, 200 hemodiálisis, o para 15 calderas.

Está claro que la prioridad del presupuesto del San Juan de Dios es la de servir a las demandas salariales de la burocrácia que trabaja ahí. Que no se diga que su objetivo es brindar atención integral de salud, con calidez y calidad, mediante la promoción de la salud, prevención de enfermedades, recuperación y rehabilitación de los usuarios contando con recurso humano calificado y tecnología moderna para el mejoramiento de la calidad de vida. Todo eso es papas y pan pintados.  El Hospigen es una de las tetas etatales en las cuales son amamantados centenares y centenares de personas a costa de los tributarios…y de los usuarios a los que dice servir; porque…¿no me digas que en aquel centro hospitalario siempre hay equipo y materiales dignos de sus usurios?  Pero lo que nunca falta es el cheque para los trabajadores y sindicalistas.


21
Feb 19

¿De qué tamaño es el gobierno?

En junio próximo sabremos cuántos empleados tiene el gobierno…o poco más, o menos.  Es decir, cuánta gente vive directamente de los impuestos que pagan los tributarios.

Trabajadores que limpian una escalinata en el Palacio Nacional. La foto es de elPeriódico.

El censo de empleados gubernamentales apunta a que hay 328,762 personas empleadas en el estado (a noviembre de 2018); en tanto que el renglón presupuestario (al 31 de diciembre de ese año) arroja un número de 304,812 burócratas.  Eso hace una diferencia de ¡23,950 personas!, entre lo presupuestado y lo que hay en 83 dependencias censadas.

La noticia no lo dice; y me entraron las dudas: Aquellos 328,762 empleados, ¿son todos? Es decir, ¿incluye a todos los que reciben cheques mensulamente? ¿Están incluidos maestros, médicos, soldados y policías? Aquellas 83 dependencias, ¿son todas las que hay?  En aquella cifra, ¿están, o no incluidas las plazas para fantasmas, las plazas inútiles y las otras similares?

En realidad, ¿de qué tamaño es el gobierno que pagamos?


11
Feb 18

En el Rooosevelt la humanidad se queda en la puerta

Al esposo de mi amiga, L. le dió un infarto el jueves en la madrugada y L.  lo llevó al Hospital Roosevelt porque era lo más cerca,…y nunca se imaginaron la angustia que iban a pasar.

Ni siquiera los dejaron entrar, el sujeto que cuidaba la entrada a la Emergencia de aquel nosocomio no los dejaba pasar si no llevaban su Documento de Identificación Personal. El hombre se estaba muriendo; pero, a la burocracia, ¿qué le puede importar menos? Las ordenes, son las ordenes.

¿Te imaginas la angustia? Tu esposo (a) tiene un infarto, sales como puedes (en pijama en el caso que les cuento) y no llevas tu DPI.  Llegas al hospital estatal (que pagas con tus impuestos)  y el guardia te cierra el paso.  ¿Que  haces?

L. tomó a su esposo y lo llevó a un hospital más lejano, donde los médicos recibieron al infartado y le dieron el tratamiento que necesitaba…varios minutos después de haber salido del Roosevelt.  Varios minutos preciosos que le pudieron costar la vida.

¿Cuántas veces al mes ocurrirán casos parecidos? ¿Cuántas personas sencillas, vulnerables y en angustias vivirán cosas parecidas a manos de la burocracia de la salud? ¿A cuántos tributarios, por modestos que fueran, les han cerrado las puertas en las narices?

Mi cuate J.F. fue sometido a un cateterismo, tiene un stent y está vivo…no gracias a la burocracia, que deja la humanidad en la puerta.

La foto es de Soy502.


23
Nov 17

Teatro al aire libre, Iximché y la burocracia

Visito el teatro al aire libre y sus inmediaciones  y también visito Iximché con frecuencia. Por eso es que me llamaron la atención estas noticias:

Imagen de previsualización de YouTube

El escenario del Teatro al Aire Libre  es un lugar en desuso y descuidado; el director del Centro Cultural Miguel Ángel Asturias autorizó la restauración del lugar sin contar con el permiso del Instituto de Antropología e Historia de Guatemala del Ministerio de Cultura y Deportes y ahora hay un nudo burocrático y sin duda un pulso de poder que tiene la obra paralizada.

Tres camiones de carga pesada ingresaron a Iximché. Pasaron entre los montículos precolombinos para descargar las estructuras metálicas y de madera que servirían para montar un escenario, el cual quedó a medias y con eso, la idea de Jimmy Morales de dar un discurso entre las ruinas, quedó frustrada. El mandatario tuvo que entregar en el área del parqueo los insumos para tejer a mujeres de 52 poblaciones. Supuestamente hubo daños intangibles porque Iximché es considerado uno de los lugares sagrados del país, por lo que tiene un fuerte valor cultural para grupos maas indígenas y ese tipo de acciones sólo muestran la falta de valor que hay hacia esos lugares.

Aparte del intríngulis burocrático, cosas como estas llevan a pensar, ¿a quién pertenece el pasado? Por eso les comparto la conferencia, en TEDxUFM, de Alberto Garín, que ilustra esta nota.


22
Nov 17

No es cierto que la salud sea prioridad

¡Menos mal que la salud es una prioridad para políticos y burócratas!…porque, si no lo fuera, ¿cuántos meses más estará cerrado el registro de control de los medicamentos?

El caso es que el Departamento de Regulación y Control de Productos Farmaceuticos y afines no funciona porque se quemó durante un incendio ¡hace diez meses!  En consecuencia los políticos y burócratatas a cargo no prestan ese servicio desde hace diez meses….pero sí reciben sueldos. En consecuencia hay casi 13 mil expedientes sobre registro, o modificaciones en las fórmulas de medicinas que se encuentran paralizados en el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.

Los estatistas dicen que no hay control apropiado sobre las medicinas que consume la gente y que eso es peligroso.  Pero lo cierto es otra cosa.  Miles y miles de medicinas que usa la gente ya han sido registradas y están reguladas por oficinas burocráticas en los Estados Unidos de América, en México, en Alemania y…bueno, en todas partes.  Entonces, ¿qué necesidad hay de que una oficina burocrática de Guatemala vuelva a regular y controlar esas medicinas?

Todo producto medicinal importado de lugares razonablemente confiables (yo dudaría de medicinas que vinieran de Zimbabue, por decir algo), sólo deberían ser registradas y ya, en un trámite que involucrara una ventanilla y no más de 15 minutos; para satisfacer la necesidad controladora de los estatistas.  Eso quitaría presión sobre los burócratas encargados de controlar los medicamentos que no hubieran sido controlados por otros burócratas allende las fronteras.  También quitaría presión sobre los tributarios…o sea, sobre ti.

La foto la tomé de Facebook.